Drie Shell-locaties Van Staveren beste van Nederland

Emmeloord

De Shelllocaties van Van Staveren in Emmeloord, Steenwijk en op Urk zijn volgens de kwaliteitsranking van Shell de beste van Nederland. Steenwijk is daarvan helemaal de top.

Directeur Jitha van Staveren is blij met de resultaten: “Dit zijn locaties die nog niet eerder zo goed scoorden. Ik zie dit echt als teamresultaat. De servicemedewerkers, stationsmanagers en retailmanager zijn hiervoor verantwoordelijk. Een mooie score waar ik heel trots op ben en het smaakt zeker ook naar meer.” De tankstations in Nederland worden beoordeeld op tal van onderdelen door de gasten. De belangrijkste? Gastvrijheid. De ‘Voice of costumer’, daar draait het om bij Shell. Dat heeft Van Staveren heel goed begrepen volgens Shell. “De gast gaat met een glimlach weer naar buiten, dat is mijn doel”, zegt een servicemedewerker van het winnende tankstation in Steenwijk. Glunderend van blijdschap gaan ze met de bloemen, de beker en certificaten op de foto. “Dit team is heel bijzonder”, zegt stationsmanager Sander van Straten. Er is chemie tussen de servicemedewerkers. Dat voelen de gasten als ze hier binnenkomen. Het plezier straalt er vanaf. Dat hebben we samen bereikt.”  

Auteur

redactie