Huver nét geen Winkelier van het Jaar

Emmeloord – Het kwam een beetje als een verrassing, bekennen ze. ‘Onze dochter vond het ergens op Facebook. We waren de beste groentewinkel van de Noordoostpolder geworden. Wij wisten nergens van’, vertelt Jacqueline Huver met een glimlach. Blij waren ze natuurlijk wel. Helemaal toen ze ook nog de beste werden van de provincie Flevoland.

Henk en Jacqueline Huver gingen met die Flevolandse titel meteen door naar de landelijke finale. Een spannende periode brak aan. ‘We hadden geen idee hoe het zou aflopen. Aan deze verkiezing kun je zelf ook niet zoveel doen. Er komen geen mystery shoppers of zo, of iemand die je bedrijfsadministratie helemaal doorlicht. Het is echt afhankelijk van je eigen klantenkring, een korte vragenlijst die we moesten invullen en een vakjury’, legt Henk uit.

Vorige week werd bekend dat ze uiteindelijk nét niet op de eerste plek zijn geëindigd. ‘Jammer, maar we zijn toch heel tevreden hoor’, verzekert Henk. Het ondernemersechtpaar was al lang blij met de polder- en provinciale titel. ‘Een hele eer’, vindt Jacqueline. ‘Juist omdat je klanten hierover hebben beslist. Zij hebben het kennelijk goed bij ons, daar doe je het voor.’

Consumentenverkiezing

De verkiezing voor Winkelier van het Jaar is een initiatief van De Ondernemer van het Algemeen Dagblad, Reclamefolder.nl, Vote Company en Q Music en volgens de organisatoren ‘de grootste consumentenverkiezing van Nederland’.

Voor de gemeentelijke en provinciale voorrondes moeten klanten stemmen op hun favoriete winkel in allerlei categorieën. De provinciale winnaars worden gekozen op basis van het aantal stemmen en hun gemiddelde waarderingscijfer.

Waardering

‘Wij kregen van onze 52 kiezers een 9,33 als gemiddeld waarderingscijfer. Daar zijn we hartstikke trots op’, verzekert Henk. Een vakjury koos vervolgens de landelijke winnaars, die een artikel winnen in het Algemeen Dagblad.

Waarom Huver zo goed scoorde in de verkiezing? Ze weten het zelf ook niet precies. Jacqueline: ‘Ik weet wel dat we altijd hoog scoren met onze zelfgemaakte fruit- en groentesalades. We hebben een eigen snijbedrijf waar we iedere dag verse salades maken. Lekker ambachtelijk en een uitgebreid assortiment.’

Henk: ‘We zijn natuurlijk veel meer dan alleen een groenteboer. Ik zit hier al 31 jaar, Jacqueline 21 jaar. De mensen kennen ons, wij kennen de mensen. En we denken met ze mee. Diëten, speciale producten, aangepaste hoeveelheden; we kunnen als kleine specialist nog altijd maatwerk leveren.’

Tikje duurder

Dat ze een tikje duurder zijn dan de supermarkt, vinden de twee dan ook niet zo gek. ‘Je betaalt hier misschien iets meer, maar je krijgt dankzij onze specialistische kennis en kunde en aandacht voor de klant ook meer waar voor je geld.’

Echtpaar Huver heeft nog altijd veel lol in haar werk. ‘We werken keihard, echt keihard. Dat kun je alleen maar volhouden als je plezier hebt in je werk en dat hebben we. Een verkiezing als de Winkelier van het Jaar draagt daar zeker aan bij.’

www.huver.info

Debora Boomsma